贵价珠宝“不退货”? 看看“三包”是如何规定的

现在,越来越多的消费者选择投资购买镶嵌类珠宝或是金银首饰等高消费奢侈品,与此同时,此类商品争议也由于需求量上涨而逐日增多。

类似贵价珠宝首饰由于价格高昂,产品一旦出现问题,对于责任认定以及售后处理也存在与其他平价商品不同的规则规定。

近日,某消费者向浦东新区消保委投诉表示:自己在某品牌珠宝店购买的戒指上的锆石存在松动脱落的情况,联系该店店员却表示此情况属于售后问题,门店不作处理,联系多次退货退款无果。

浦东新区消保委工作人员在接到消费者投诉后的第一时间联系了商家核实询问情况,店员表示:

贵价珠宝购买后存在质量问题要求退换货是售后问题与门店销售无关,且主张贵价珠宝类商品一经售出概不退货,最多只能换货或是修理。

对于商家的答复,消保委工作人员认为,对方的处理意见非常不妥,原因有三:一是品牌服务意识薄弱;二是“贵价珠宝”不退货规定不合法;三是消费者反映的情况有据可循。

首先,无论是销售还是售后,作为品牌知名度如此巨大的企业应当有主动承担的意识,而非“踢皮球”,让消费者在售后和销售中辗转;其次,《上海市镶嵌类饰品的消费争议解决办法》对于此次消费者这类案例早有解答。其中第八条:金属镶嵌饰品自销售之日起七日之内发生以下钻石或宝玉石的镶嵌质量的问题,消费者可以选择修理、换货或退货。退货时销售者应当按发票价格一次退请货款。具体的镶嵌类质量问题也作了详细举例说明,如:镶嵌齿爪凹糟太浅太薄或齿爪上部太短太细没能有效嵌住钻石或宝玉石。

本案中,消费者所遇到的问题都可以根据《三包》一一对照,她所购的商品与上述镶嵌类质量问题中所描述的“镶嵌齿爪凹糟太浅太薄或齿爪上部太短太细没能有效嵌住钻石或宝玉石”的情况完全吻合;在确定质量问题的情况下,消费者可携带发票,在发票上记录的消费日期起的七天内到线下门店进行退货退款,店家应当根据三包为消费者进行退换货处理。

在购买贵价珠宝黄金首饰等奢侈类商品时注意门店选择,以免后续商品出现问题联系店家处理产生不必要的纠纷。

并且在购买的同时也应注意产品质量问题,并多了解相关三包规定期限,在商家存在明显侵害消费者权益的时候能学会拿出法律法规等武器保护自己的权益。

大写的服气刘珂君穿一双“珠宝鞋”把白菜价穿出了高级感!

我相信有时候长腿御姐也会有能否走甜美的田园风的烦恼。可以走霸气女王风吗?有些衣服身材矮小的女人穿起来很漂亮,但长腿妹妹穿不出那种可爱的感觉。(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)真的很苦恼。今天我们要用的这个小姐姐刘浩军,还是长腿御姐。她选择了休闲的服装,服装自然大方,能挽救很多长腿姐姐的苦恼。我们一起看一下吧。(大卫亚设)。

她上半身穿白色田园风衬衫,中间是一字型肩膀的设计,两边袖子都是稍鼓的灯笼袖设计,裤子是浅蓝色牛仔短裤,高腰风格,小姐姐的长腿无疑地暴露了出来。

因为大写服装,刘浩军穿了一双“宝石鞋”,刘浩军姐姐是长腿姐姐,但善于利用自己的优点,驾驭褶皱的衣服。例如,她穿着白色黄色花纹连衣裙,裙子外面穿一件浅蓝色短牛仔外套。

刘浩军为了搭配这件花纹连衣裙,选择了上面的黑色平底鞋。这双平底鞋的鞋面上,白色的珠子装饰着表面,看起来长了很多带绳子的珠子,所以可以称之为宝石鞋。大家看起来都很优雅高贵。刘浩军穿了“珠宝鞋”

刘浩军穿着这件花纹连衣裙,长度延伸到自己的大腿,身上穿着浅蓝色牛仔外套,也展现了她的甜蜜,特别可爱,留着秀丽的长发,刘浩军穿着这件连衣裙真漂亮。

刘浩军穿着搭配的这件衣服。事实上,据说很适合身材矮小的女人,但利用自己长腿的优点,在自己的风格之外穿上了这条裙子。这种时尚掌握力值得小姐姐们学习。白菜价格穿成高档的感觉!

脱去了短牛仔夹克,其实明星时尚的这件白色碎花连衣裙单独穿也很漂亮,看起来更青春自然,披在身上的黑色链条手提包,闪亮的皮革材质,看起来很有质感。返回搜狐,查看更多